坚持“标准严格、管理精细、服务优质”工作标准，扎实推进主题教育，打造学习型、创新性、服务型、和谐型后勤，为教学、科研和人才培养提供坚强的后勤保障。

　　一、以党风促政风，营造风清气正的政治生态和团结干事的工作环境——做有政治意识的后勤

后勤党总支扎实推进主题教育，理论中心组集中学习6次，全体党员集中学习5次，领导班子带头讲党课32人次。把党员教育和实际工作相结合，党员自发捐建鸟箱助力学校生态校园建设，开展义务植树、食堂帮厨、清冰雪等主题党日活动十余次。

二、积极参与学校组织的诚信文化建设和校园文化建设——做有文化的后勤

制定并执行“标准严格、管理精细、服务优质”处训，工作过程做到高标准、严要求，工作成效体现管理细、服务优，变“门难进脸难看事难办”为放下身段热情服务，变慵懒散漫为心勤、眼勤、手勤和口勤，变被动为主动，主动协调，主动沟通，以期达到全校师生与后勤职工之间的相互尊重、和谐相处。

三、班子同心其利断金——做团结的后勤

制定并执行党政联席会、处务会和一事一议“三会一议”制度，大事多商量，小事不糊涂。处班子团结协作，各科室密切配合，在后勤整改工作中，实行处级干部项目负责制，既提高班子成员的工作积极性又增强其责任心，形成了全处干部职工团结、务实、干事、风清气正的良好工作氛围。

四、以制度管人、流程管事——做管理精细的后勤

1.构建职责明晰、管理规范、服务标准的后勤管理和服务体系。修订制定了包括节能管理办法、施工过程中“三会二监管一汇报”制度在内的12项管理制度。

2.日常管理实现新突破。①建立节约目标责任制，严格执行“一表一档”制度，清缴包括浴池、通讯基站、商服等水电费陈欠104.5万元，关停闲置的房产供热节约热费7.4万元；②加强用工管理，裁减了2个季节工和2个长期工临时工，节约开支5.3万元；③重新调整既定的3个工程施工方案，避免不必要的浪费几十万元；④2018～2019年度供暖低温运行节约热费570万元；⑤完成校园道路、楼体内外、供暖、排水、照明等零修小补500多项，维修厕所门插441个、卫生间门735处，更换消防指示灯等960多个，更换破损玻璃147块；⑥公共卫生管理、校园绿化美化成效显著；⑦水、电、暖、电梯平稳运行；⑧通讯保障有力。

五、实现让师生“走通畅路、喝放心水、住暖屋子”的目标——做服务优质的后勤

1.关注师生诉求，建设《师生服务体系》。开通“后勤在线”网页，设立后勤服务箱，通过后勤热线和微报修平台为师生排忧解难120余件。

2. 后勤整改成效明显。完成6个后勤整改项目，6个整改项目正在施工。更换供水管线3000延长米，修缮校园外墙70延长米，铺设沥青路面1.4万平方米，补修校园基础路面2万平方米，粉刷800多个房间13万平方米，外墙保温7000平方米。

3.千方百计解决师生企盼的事。①采取多项措施供热保暖，增加C区2台大功率换热泵，清洗供暖管道400多延长米，清洗暖气片140余组，封堵漏风的墙体、门窗260余处，加装门帘子54片，增加防寒毡60余条；②重新调整通勤线路，增加哈西—群力—市政府线路，解决哈西、群力、市政府附近教职工通勤的困难；③在食材价格上涨的情况，克服重重困难，保障师生的就餐需要，采购我校扶贫农户4.31万元的小园菜；④为75名职工申报560万元的住房货化补贴已经通过审核，预计明年3月份发放。⑤推进工农大街住宅收尾；⑥教师公寓、实验楼正式电投用；⑦有序推进博士住宅项目；⑧开通省医保，尽最大努力满足职工购药需求，全年职工门诊购药3100人次，师生就诊11344人次，为12654名学生体检；⑨帮助学生完成基本医疗保险报销98.35万元，意外险24.9万元，大病申报救治7人。　

4.尽心尽力解决教职工“闹心”的事。①解决了河图街、民众街职工住宅地下室漏水、水泵长期扰民的问题；②解决了万米楼6单元、博士楼一单元下水长期不定时堵塞的问题；③解决了南区2公寓卫生间下水管道长时间脱落导致粪便堆积的问题；④解决了北区校园照明的问题；⑤解决了AB区地下过道墙体渗水有可能导致结冰造成墙体坍塌的危险。